Terma & Syarat rm1asia – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Kami

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "Pemain") dan rm1asia ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform rm1asia, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini.

Terma ini meliputi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh rm1asia termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, kriket, e-sukan dan lain-lain), kasino langsung, permainan slot, poker online, sukan maya dan sebarang produk baharu yang ditambah pada masa hadapan.

Terma ini hendaklah ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia dan mana-mana pertikaian hendaklah diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.

2.1 Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun rm1asia, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Warganegara Malaysia atau pemastautin yang tinggal secara sah di Malaysia
• Tidak menjadi pekerja atau ahli keluarga terdekat pekerja rm1asia
• Belum pernah digantung atau diharamkan daripada platform rm1asia sebelum ini
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan mewakili pihak lain

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di rm1asia. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan atau peranti yang sama adalah dilarang keras. rm1asia berhak menggantung semua akaun berkaitan dan merampas baki serta kemenangan yang berkaitan.

2.3 Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. rm1asia boleh meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan MyKad atau pasport Malaysia. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh 7 hari boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

rm1asia menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan maksimum pemain kami. Semua deposit diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR).

Semua deposit mestilah dibuat dari akaun atau dompet atas nama ahli rm1asia sendiri. rm1asia tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Jika deposit diterima daripada sumber yang tidak sah atau pihak ketiga, rm1asia berhak membekukan akaun dan mengembalikan jumlah berkenaan tanpa sebarang kemenangan.

4.1 Syarat Pengeluaran

• Had pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi
• Proses pengesahan KYC mesti telah selesai sebelum permintaan pengeluaran pertama diluluskan
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet atas nama ahli yang sama seperti yang digunakan untuk deposit
• Kemenangan daripada bonus mungkin tertakluk kepada had pengeluaran tambahan mengikut terma promosi berkenaan

4.2 Masa Pemprosesan

rm1asia memproses permintaan pengeluaran dalam masa 5 minit untuk e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan dalam masa 5–30 minit untuk pemindahan FPX ke bank. Pada masa sesak atau hari cuti umum, pemprosesan mungkin mengambil masa sedikit lebih lama. rm1asia tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran.

4.3 Semakan Keselamatan

rm1asia berhak mengadakan semakan keselamatan tambahan pada mana-mana permintaan pengeluaran yang mencurigakan atau melebihi had tertentu. Dalam kes sedemikian, pemain mungkin diminta mengemukakan dokumen sokongan tambahan. Ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).

rm1asia menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma am berikut terpakai kepada semua promosi rm1asia:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pertaruhan
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) dinyatakan dalam bentuk gandaan — contoh: 10x bermaksud anda perlu bertaruh sebanyak 10 kali nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, penggandaan akaun atau eksploitasi sistem akan dibatalkan sepenuhnya
• rm1asia berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa

Bahagian pertaruhan sukan rm1asia meliputi pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga dan lain-lain), badminton, kriket, e-sukan, tenis dan bola keranjang. Peraturan berikut terpakai kepada semua pertaruhan sukan:

6.1 Pengesahan Taruhan

Taruhan hanya dianggap sah apabila pengesahan telah diterima oleh sistem rm1asia. Slip taruhan yang dipaparkan di skrin atau e-mel sahkan adalah bukti penerimaan. rm1asia berhak membatalkan taruhan yang diterima secara silap akibat kesilapan teknikal atau odds yang tersiar secara tidak betul.

6.2 Pembatalan Perlawanan

Jika sesebuah perlawanan dibatalkan atau tidak disambung semula dalam tempoh 12 jam dari masa asal yang dijadualkan, semua taruhan berkaitan akan terbatal secara automatik dan wang dipulangkan kepada baki akaun pemain. Untuk taruhan bergabung (parlay), perlawanan yang terbatal akan digugurkan dan odds dikira semula.

6.3 Had Taruhan

rm1asia menetapkan had taruhan minimum dan maksimum berbeza bagi setiap sukan, liga dan jenis pasaran. Had ini boleh berubah mengikut keadaan pasaran. Taruhan yang melebihi had yang ditetapkan tidak akan diterima oleh sistem.

Semua permainan kasino langsung (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo, Dragon Tiger) dan permainan slot di rm1asia menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) atau dealer langsung yang diaudit secara bebas. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali atas alasan kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.

7.1 Gangguan Teknikal

Dalam kes gangguan sambungan internet atau kegagalan teknikal semasa sesi permainan kasino langsung, rm1asia akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan hasil sesebuah tangan atau pusingan. Jika rekod tidak mencukupi, taruhan berkenaan akan dibatalkan dan wang dipulangkan kepada pemain.

7.2 Batasan Permainan

rm1asia berhak menetapkan had permainan untuk individu tertentu berdasarkan corak permainan. Ini termasuk mengurangkan had taruhan, menyekat akses kepada meja tertentu, atau menutup akaun yang terlibat dalam penipuan atau pengiraan kad (card counting) secara sistematik dalam permainan kasino.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun anda:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan identiti orang lain
• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip atau sebarang alat untuk memanipulasi permainan atau sistem
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan poker atau kasino
• Eksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem rm1asia — sebarang pepijat yang dijumpai hendaklah dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera
• Mencuci wang atau menggunakan platform rm1asia untuk sebarang aktiviti haram
• Membuat tuntutan balik (chargeback) melalui bank atau penyedia pembayaran selepas menggunakan dana untuk pertaruhan
• Mengugut, mendera atau menghina kakitangan rm1asia
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelakkan sekatan geografi

rm1asia berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta
• Permintaan sendiri oleh ahli untuk penutupan akaun atau program pengecualian diri (self-exclusion)

Dalam kes penggantungan disebabkan penipuan yang disahkan, rm1asia berhak merampas semua baki, bonus dan kemenangan dalam akaun tersebut. Bagi penggantungan atas sebab lain, dana sah dalam akaun akan dikembalikan setelah siasatan selesai.

rm1asia tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka
• Keputusan permainan yang dipertikaikan di mana rekod pelayan adalah muktamad
• Kerugian akibat penggunaan maklumat log masuk yang dikongsi atau akaun yang diakses tanpa kebenaran
• Kelewatan pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, e-wallet)
• Sebarang keputusan pelaburan atau kewangan yang dibuat berdasarkan pengalaman bermain di rm1asia

Liabiliti maksimum rm1asia dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian berkenaan.

rm1asia komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya pertaruhan harus menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli rm1asia:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh tertentu
• Had Sesi: Tetapkan masa bermain maksimum per sesi
• Rehat Diri Sementara: Tangguhkan akaun dari 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal

Untuk maklumat lanjut dan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan rm1asia.

rm1asia berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma akan sentiasa diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Penggunaan platform rm1asia selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan meminta penutupan akaun.

12.1 Bahasa

Terma & Syarat ini diterbitkan dalam Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi dalam bahasa lain (jika ada) dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan diutamakan.

12.2 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan rm1asia melalui live chat di laman web atau e-mel ke support@rm1asia.app. Kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.